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客户分类管理
建立黄页式客户分类索引，归档准确，查找快捷
根据公司业务情况，按客户性质、价值、状态等分类
分级别管理客户，方便业务分工和业务指导
集中管理所有的往来单位，避免人员离职造成资料遗失
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客户资料管理
尽可能多地掌控客户信息，是做好业务的基础
客户名称、电话、地址、业务信息、财务信息等
明确细分分类，形成客户中央数据库，集中管理
根据企业业务管理要求，自定义客户管理要素
通过CRM系统即可了解客户详情，业务指导有据可循
标准化带人，让新人快速了解必须掌控的客户管理要素
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联系人管理
联系人基本信息、职位爱好等详细记录，找对人做对事
积累海量客户，必要时可以直接导出EXCEL文件
生日、节假日，群发邮件短信，客户关怀，精准营销
比竞争对手优先一步占领客户，让企业不缺客户
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客户往来管理
“售前-售中-售后”完整记录
管理好客户的基本信息，形成企业的客户名片库
更要重点关注有价值的管理要素，完善客户资料
行业、规模、消费能力、报价、合同、交易记录等
不用见面就可以了解客户的具体情况，离职无需交接
关联客户-日程-报价-费用-工作流-合同-跟单-交易-服务等
把企业跟客户的往来过程全方位管理起来
保证售前-售中-售后完整记录，“人在有改善，人走无影响”
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客户操作
更改主分类、客户移交、批量录入、来电查询
批量修改、客户合并、客户导入、客户导出
客户打印、客户共享、邮件群发、短信群发
客户举报、客户共享、客户审批……
操作灵活方便，让客户数据更加详细精准
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客户分析
汇总分析、构成分析、变化分析、关联分析
快速了解客户联系情况、客户来源、营销机会等
帮助企业全方位掌握客户的分布情况
找到重点客户市场，服务于销售决策
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其他功能
客户公共池（插件）、客户举报、客户共享、客户审批……
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